Polityka przechowywania danych

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025

Niniejsza polityka przechowywania danych opisuje zasady, według których fykiceu gromadzi, przechowuje i usuwa dane osobowe oraz inne informacje związane z korzystaniem z naszych usług. Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie przejrzystości w zakresie zarządzania danymi oraz ochrona praw osób, których dane dotyczą.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich danych przetwarzanych przez fykiceu w związku ze świadczeniem usług dostępnych za pośrednictwem serwisu fykiceu.com. Obejmuje dane użytkowników, dane klientów, dane techniczne generowane podczas korzystania z usług oraz wszelkie inne informacje zbierane w toku działalności operacyjnej.

2. Kategorie przechowywanych danych

2.1 Dane konta i identyfikacyjne

Dane niezbędne do założenia i utrzymania konta użytkownika, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, dane kontaktowe oraz dane uwierzytelniające. Dane te są przechowywane przez cały okres aktywności konta, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych lub uzasadnionych interesów administratora.

2.2 Dane transakcyjne i finansowe

Informacje dotyczące płatności, faktur, historii subskrypcji oraz kategoryzacji wydatków przetwarzanych za pomocą naszych narzędzi. Dane finansowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa w zakresie rachunkowości i dokumentacji finansowej, nie krócej niż pięć lat od zakończenia roku obrotowego, którego dotyczą.

2.3 Dane techniczne i logi systemowe

Adresy IP, identyfikatory sesji, logi dostępu, dane o urządzeniach oraz inne informacje techniczne generowane automatycznie podczas korzystania z usługi. Dane techniczne są przechowywane przez okres do dwunastu miesięcy, chyba że ich dłuższe przechowywanie jest wymagane ze względów bezpieczeństwa lub dochodzenia incydentów.

2.4 Dane komunikacyjne

Treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych, korespondencji e-mail oraz innych kanałów komunikacji z zespołem fykiceu. Dane te są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia oraz przez dodatkowy okres do dwóch lat w celach archiwizacyjnych i zapewnienia jakości obsługi.

2.5 Dane analityczne i behawioralne

Zagregowane i zanonimizowane informacje dotyczące sposobu korzystania z usługi, w tym wzorce nawigacji, częstotliwość użycia funkcji oraz dane wydajnościowe. Dane w formie zanonimizowanej mogą być przechowywane bezterminowo na potrzeby doskonalenia usług.

3. Okresy przechowywania danych

4. Podstawy prawne przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie wówczas, gdy istnieje ku temu ważna podstawa prawna. W zależności od charakteru danych i celu przetwarzania podstawą tą może być:

Realizacja umowy - przechowywanie danych jest niezbędne do świadczenia usług, do których zobowiązał się fykiceu wobec użytkownika lub klienta.

Obowiązek prawny - przepisy prawa nakładają na administratora obowiązek przechowywania określonych kategorii danych przez wskazany minimalny okres.

Uzasadniony interes - przechowywanie danych służy uzasadnionym celom operacyjnym, bezpieczeństwa lub doskonalenia usług, przy zachowaniu równowagi z prawami osób, których dane dotyczą.

Zgoda - w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie osoby, dane są przechowywane do czasu jej wycofania lub upływu okresu wskazanego przy jej udzielaniu.

5. Procedury usuwania danych

5.1 Automatyczne usuwanie

fykiceu stosuje automatyczne procedury usuwania danych po upływie zdefiniowanych okresów przechowywania. Dane są trwale usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający ich ponowną identyfikację. Procedury automatyczne uruchamiane są cyklicznie i obejmują wszystkie systemy przechowywania danych, w tym kopie zapasowe.

5.2 Usuwanie na żądanie

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Żądanie takie jest realizowane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu trzydziestu dni od jego otrzymania, o ile nie zachodzą okoliczności uzasadniające odmowę, takie jak obowiązek prawny przechowywania danych lub uzasadniony interes administratora.

5.3 Usuwanie po zamknięciu konta

Po zamknięciu lub dezaktywacji konta użytkownika dane osobowe są oznaczane do usunięcia i trwale usuwane w ciągu trzydziestu dni. Dane finansowe i transakcyjne podlegają odrębnym okresom przechowywania wynikającym z przepisów prawa i nie są usuwane wraz z kontem.

6. Kopie zapasowe i systemy archiwizacji

fykiceu regularnie tworzy kopie zapasowe danych w celu zapewnienia ciągłości usług i ochrony przed utratą informacji. Kopie zapasowe są przechowywane przez okres do dziewięćdziesięciu dni, po czym są trwale usuwane. Dane usunięte z systemów produkcyjnych mogą pozostawać w kopiach zapasowych do czasu ich naturalnego wygaśnięcia zgodnie z cyklem rotacji kopii.

7. Bezpieczeństwo przechowywanych danych

Wszystkie przechowywane dane są chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania danych w spoczynku i podczas transmisji, kontroli dostępu opartej na zasadzie minimalnych uprawnień, monitorowania dostępu i rejestrowania zdarzeń bezpieczeństwa oraz regularnych przeglądów i audytów bezpieczeństwa. Środki ochrony są dostosowywane do charakteru i wrażliwości przechowywanych danych.

8. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

fykiceu może korzystać z usług podmiotów trzecich w zakresie przechowywania i przetwarzania danych, takich jak dostawcy infrastruktury chmurowej czy usług analitycznych. Podmioty te działają wyłącznie na podstawie udokumentowanych instrukcji administratora i są zobowiązane do stosowania co najmniej równoważnych standardów ochrony i przechowywania danych. Okresy przechowywania danych przez podmioty trzecie są zgodne z niniejszą polityką lub krótsze.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przechowywaniem danych osobowych każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o tym, jakie dane są przechowywane oraz przez jaki okres.

Prawo do sprostowania - możliwość żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia - możliwość żądania trwałego usunięcia danych osobowych, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

Prawo do ograniczenia przetwarzania - możliwość żądania wstrzymania aktywnego przetwarzania danych przy zachowaniu ich przechowywania.

Prawo do przenoszenia danych - możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

Żądania dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres: Karmelicka 51, 31-128 Kraków.

10. Zmiany niniejszej polityki

fykiceu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce przechowywania danych. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w serwisie z wyprzedzeniem co najmniej czternastu dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

11. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące niniejszej polityki przechowywania danych, sposobu przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw prosimy kierować do nas:

fykiceu
Karmelicka 51, 31-128 Kraków
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 32 387 19 21
Strona internetowa: fykiceu.com